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練就良好的口頭表達能力

(發布時間:2019-05-26)

哲 夫

      一位西部地區某部門的副廳級領導干部最近十分煩惱。不久前,他在向一位國務院領導匯報工作時,發現自己心慌得厲害,講話條理不夠清晰,語言不夠流暢,甚至出現了重復、講錯的現象。講完之后感到很不滿意。
  現實中,一些領導干部因不懂得如何匯報、講解、解釋、說服、激勵,備嘗“不善言辭”的苦頭。諸如“你代表誰在說話”“你是哪個單位的”等等“雷語”,被網絡曝光后給“發聲者”造成了巨大的輿論壓力。有人認為,當下不少社會矛盾往往就是因為“沒有說服”而引起、激化的。
  習近平總書記曾嚴肅批評過一些領導干部不會說話:“與新社會群體說話,說不上去;與困難群體說話,說不下去;與青年學生說話,說不進去;與老同志說話,給頂了回去。”
  據一項問卷調查顯示,高達80%的受訪者認為官員整體口頭表達能力“一般”,超過90%的領導干部認為自己口才亟待提高,只有4%認為自己口才“很好”。領導干部口頭表達能力整體水平不容樂觀。
  丘吉爾說,“一個人能夠面對多少人說話,他的成就就有多大”;荀子說,“口能言之,身能行之,國之寶也”;西方俗語說,“世界上有兩樣東西最可怕:一是原子彈,一是演講術”。
  可見,口頭表達能力是一項十分重要的能力。領導干部絕大部分公務活動都離不開“說”,口頭表達能力是領導干部必備的重要能力,是體現干部綜合素質的一面鏡子。
  善于口頭表達有助于傳播思想、言明思路、講明要求、順暢交流、高效溝通,提高執行力和工作效率,得到上級肯定、同級配合、下屬追隨、群眾擁戴和輿論好評,提高人格魅力和自身影響力。
  實踐證明,成功的領導者大多擁有好口才。
  在奮進新時代、共鑄中國夢的偉大征程上,要想提高工作效率、成就一番業績,就必須下苦功夫切實提升口頭表達能力。
  提升口頭表達能力應該著力圍繞好口才的標準進行:一是主題明確。觀點鮮明、思想明確、材料正確、語言準確,能聽清聽懂聽進去,入耳入腦又入心。二是觀點新穎。聽后能感到耳目一新,能從中學到一些知識,明白一些道理,受到一些啟迪。三是引人入勝。風格上具有個性,語音上起伏得當,語速上快慢適中,內容上引經據典,表述上幽默生動,富有感染力。四是機智應變。講話有鮮明的現場性、應變性、靈動性、針對性、融入性,與自己身份、對象特點、文體風格、現場氛圍相適應、相協調、相融合。
  領導干部提升口頭表達能力,尤其要注重知識的積淀和儲備。如果下功夫讓腦子里裝滿一百句哲理名言、一百句詩詞佳句、一百句流行語、一百個哲理故事、一百個笑話,就不愁沒有好口才。
  20世紀50年代,一位美國記者在采訪時看到周恩來總理桌上有一支美國派克鋼筆,就以諷刺的口吻問道:“請問總理閣下,你們堂堂中國人,為什么還要用我國的鋼筆呢?”周總理聽了,機智地說:“說來話長,這是一位朝鮮朋友送給我的抗美戰利品。我無功受祿,就拒收。朋友說,留下做個紀念吧。我覺得有意義,就留下了這支貴國的鋼筆。”
  周總理機智幽默、淡定風趣的談吐令人嘆服。愿領導干部都能練就得心應手的口頭表達能力!■

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